Постановление администрации г. Шумерля ЧР от 05.03.2015 N 193 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Выдача решения о согласовании переустройства и перепланировки жилого помещения"

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ШУМЕРЛЯ
ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 5 марта 2015 г. № 193

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА РЕШЕНИЯ О СОГЛАСОВАНИИ ПЕРЕУСТРОЙСТВА
И (ИЛИ) ПЕРЕПЛАНИРОВКИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ"

В соответствии с федеральными законами от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "О общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Уставом города Шумерля Чувашской Республики Администрация города Шумерля постановляет:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения" согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Признать утратившими силу постановления администрации города Шумерля:
- от 19 декабря 2013 года № 1055 "Об утверждении административного регламента администрации города Шумерля по предоставлению муниципальной услуги "Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения";
- от 27 января 2014 года № 51 "О внесении изменений в административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения", утвержденный постановлением администрации города Шумерля от 19 декабря 2013 г. № 1055".
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на начальника отдела строительства и архитектуры администрации города Шумерля - главного архитектора Е.А.Гришина.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Глава администрации
города Шумерля
Л.Г.ДМИТРИЕВА





Приложение
к постановлению
администрации
города Шумерля
от 05.03.2015 № 193

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА РЕШЕНИЯ О СОГЛАСОВАНИИ ПЕРЕУСТРОЙСТВА
И (ИЛИ) ПЕРЕПЛАНИРОВКИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ"

I. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения" (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги по согласованию переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (далее - муниципальная услуга).
Переустройство жилого помещения представляет собой установку, замену или перенос инженерных сетей, санитарно-технического, электрического или другого оборудования, требующие внесения изменения в технический паспорт жилого помещения.
Перепланировка жилого помещения представляет собой изменение его конфигурации, требующее внесения изменения в технический паспорт жилого помещения.
Не относится к переустройству и (или) перепланировки жилого помещения и не требует согласования:
- ремонт помещений;
- устройство (разборка) встроенной мебели, антресолей (шкафов);
- замена (без перестановки) инженерного оборудования аналогичным по параметру и техническому устройству;
- зашивка стояков инженерных коммуникаций коробом или разборка коробов.

1.2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.) с поправками от 30 декабря 2008 г. № 6-ФКЗ, 30 декабря 2008 г. № 7-ФКЗ (текст Конституции с учетом поправок опубликован в "Российской газете" от 21 января 2009 г. № 7, в "Парламентской газете" от 23 января 2009 г. № 4, в Собрании законодательства Российской Федерации от 26 января 2009 г. № 4 ст. 445) <*>;
- Конституцией Чувашской Республики (принята на внеочередной 23-й сессии Государственного Совета Чувашской Республики 30 ноября 2000 г.) (текст Конституции опубликован в газете "Республика" от 9 декабря 2000 г. № 52 (225), в газете "Хыпар" (на чувашском языке) от 9 декабря 2000 г. № 224 (23144), в Ведомостях Государственного Совета Чувашской Республики, 2000 г., № 38; 2001 г., № 39 (на чувашском языке), в Собрании законодательства Чувашской Республики, 2000 г., № 11-12, ст. 442) <*>;
- Градостроительным кодексом Российской Федерации (текст Кодекса опубликован в "Российской газете" от 30 декабря 2004 г. № 290, в "Парламентской газете" от 14 января 2005 г. № 5-6, в Собрании законодательства Российской Федерации от 3 января 2005 г. № 1 (часть I) ст. 16) <*>;
- Жилищным кодексом Российской Федерации (текст опубликован в "Российской газете" от 12 января 2005 г. № 1, в Парламентской газете от 15 января 2005 г. № 7-8, в Собрании законодательства Российской Федерации от 3 января 2005 г. № 1 (часть 1) ст. 14) <*>;
- Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (текст Федерального закона опубликован в "Российской газете" от 30 июля 2010 г. № 168, в Собрании законодательства Российской Федерации от 2 августа 2010 г. № 31 ст. 4179) <*>;
- Федеральным законом от 29 декабря 2004 года 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации" (текст Федерального закона опубликован в "Российской газете" от 12 января 2005 г. № 1, в "Парламентской газете" от 15 января 2005 г. № 7-8, в Собрании законодательства Российской Федерации от 3 января 2005 г. № 1 (часть I) ст. 15) <*>;
- Федеральным законом от 29 декабря 2004 года № 191-ФЗ "О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации" (текст Федерального закона опубликован в "Российской газете" от 30 декабря 2004 г. № 290, в "Парламентской газете" от 14 января 2005 г. № 5-6, в Собрании законодательства Российской Федерации от 3 января 2005 г. № 1 (часть I) ст. 17) <*>;
- Федеральным законом от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (текст опубликован в "Российской газете" от 8 октября 2003 г. № 202, в "Парламентской газете" от 8 октября 2003 г. № 186, в Собрании законодательства Российской Федерации от 6 октября 2003 г. № 40 ст. 3822) <*>;
- Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (текст опубликован в "Парламентской газете" от 11 мая 2006 г. № 70-71, в "Российской газете" от 5 мая 2006 г. № 95, в Собрании законодательства Российской Федерации от 8 мая 2006 г. № 19 ст. 2060) <*>;
- Федеральным законом от 1 декабря 2007 г. № 315-ФЗ "О саморегулируемых организациях" (текст Федерального закона опубликован в "Российской газете" от 6 декабря 2007 г. № 273, в "Парламентской газете" от 11 декабря 2007 г. № 174-176, в Собрании законодательства Российской Федерации от 3 декабря 2007 г. № 49 ст. 6076) <*>;
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 апреля 2005 г. № 266 "Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и форма документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. № 373 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг <*>;
- Постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 29 апреля 2011 г. № 166 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг" (текст постановления опубликован на Портале органов власти Чувашской Республики в сети Интернет (www.cap.ru) 6 мая 2011 г. <*>;
- Уставом Администрации города Шумерля Чувашской Республики от 25 февраля 2011 г. № 33.

1.3. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

Муниципальная услуга предоставляется администрацией города Шумерля Чувашской Республики и осуществляется через структурное подразделение - отдел строительства и архитектуры администрации города Шумерля. Прием, регистрация заявления и выдача документов могут осуществляться автономным учреждением "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" города Шумерли Чувашской Республики (далее - АУ "МФЦ" города Шумерли Чувашской Республики).
Информационное обеспечение по предоставлению муниципальной услуги осуществляется непосредственно администрацией города Шумерля.

1.4. Взаимодействие с государственными и муниципальными органами и организациями при предоставлении муниципальной услуги

При предоставлении муниципальной услуги администрация города Шумерля взаимодействует с:
- Муниципальным унитарным предприятием "Бюро технической инвентаризации";
- эксплуатационными организациями в сфере жилищно-коммунального хозяйства (по согласованию);
- АУ "МФЦ" города Шумерля;
- Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии Управлением федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Чувашской Республике.

1.5. Получатели муниципальной услуги

Получателями муниципальной услуги являются физические или юридические лица, решившие выполнить переустройство и (или) перепланировку жилого помещения, находящегося в их частной собственности, либо занимаемого на основании договора социального найма, либо их уполномоченные представители (далее - заявители).

1.6. Описание конечного результата предоставления заявителям муниципальной услуги

Конечным результатом предоставления заявителям муниципальной услуги является:
- в случае принятия решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения - выдача Решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (далее - Решение);
- в случае принятия решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения - письменное уведомление администрации города Шумерля об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения с указанием основания для отказа.

1.7. Особенности взаимодействия с заявителем при предоставлении муниципальном услуги

При подаче заявления с документами на предоставление муниципальной услуги в администрацию города Шумерля, АУ "МФЦ" города Шумерля Чувашской Республики, а также в процессе предоставления муниципальной услуги, запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, не предусмотренных настоящим Административным регламентом, и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования заинтересованных лиц о предоставлении муниципальной услуги

Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.

2.1.1. Способ получения сведений о местонахождении и графике работы администрации города Шумерля и структурного подразделения

Сведения о местонахождении и графике работы администрации города Шумерля, отдела строительства и архитектуры администрации города Шумерля, номера телефонов для справок, адреса электронной почты размещаются в средствах массовой информации, на официальном сайте города Шумерля (Приложение № 1 к Административному регламенту), в республиканской государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики с Реестром государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики" (далее - Портал) http://gosuslugi.cap.ru, на официальном сайте автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" города Шумерли Чувашской Республики (далее - АУ "МФЦ" города Шумерли Чувашской Республики) mfc.gshum@mail.ru, smev-mfc@gshum.cap.ru.
Прием заявителей и информирование заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами отдела строительства и архитектуры администрации города Шумерля, АУ "МФЦ" города Шумерли Чувашской Республики. График работы специалистов отдела строительства и архитектуры администрации города Шумерля: понедельник - пятница с 08.00 ч. - 17.00 ч., перерыв на обед с 12.00 ч. до 13.00 ч.; выходные дни - суббота, воскресенье. График работы специалистов АУ "МФЦ" города Шумерли Чувашской Республики: понедельник - пятница с 08.00 ч. до 20.00 ч., суббота - с 09.00 ч. до 14.00 ч. без перерыва на обед; выходной день - воскресенье.

2.1.2. Перечень документов, необходимых для получения заявителями муниципальной услуги

Заявители представляют в организационно-правовой отдел администрации города Шумерля непосредственно либо через многофункциональный центр заявление о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения (далее - Заявление), утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 28.04.2005 № 266 "Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения".
К заявлению прилагаются следующие документы:
1) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии);
2) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;
3) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;
4) согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основании договора социального найма (в случае, если заявителем является уполномоченный наймодателем на представление предусмотренных настоящим пунктом документов наниматель переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения по договору социального найма);
5) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры.
Заявитель вправе не предоставлять документы, предусмотренные подпунктами 3) и 5) пункта 2.1.2 административного регламента, а также в случае, если право на переводимое помещение зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, документы, предусмотренные подпунктом 1) пункта 2.1.2 административного регламента. Для рассмотрения заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения администрация города Шумерля запрашивает следующие документы (их копии или содержащиеся в них сведения), если они не были представлены заявителем по собственной инициативе:
1) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение, если право на него зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
2) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;
3) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры.
Администрация города Шумерля не вправе требовать от заявителя представление других документов кроме документов, истребование которых у заявителя допускается в соответствии с пунктом 2.1.2 административного регламента. Заявителю выдается расписка в получении от заявителя документов с указанием их перечня и даты их получения администрацией города Шумерля, а также с указанием перечня документов, которые будут получены по межведомственным запросам. В случае предоставления документов через многофункциональный центр расписка выдается многофункциональным центром.
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" при предоставлении муниципальной услуги, администрация города Шумерля в рамках межведомственного взаимодействия запрашивает необходимые документы, не вправе требовать их от заявителя.
Государственные органы, органы местного самоуправления и подведомственные государственным органам или органам местного самоуправления организации, в распоряжении которых находятся документы, указанные в пункте 2.1.2 Административного регламента, обязаны направить в администрацию города Шумерля запрошенные администрацией города Шумерля документы (их копии или содержащиеся в них сведения). Запрошенные документы (их копии или содержащиеся в них сведения) могут представляться на бумажном носителе, в форме электронного документа либо в виде заверенных уполномоченным лицом копий запрошенных документов, в том числе в форме электронного документа.

2.1.3. Информирование заинтересованных лиц о предоставлении муниципальной услуги

Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги (далее - информация о процедуре) заинтересованные лица в праве обращаться:
- в устной форме лично или по телефону к специалисту отдела строительства и архитекторы администрации города Шумерля (далее - специалист отдела) либо к специалисту АУ "МФЦ" (далее специалист АУ "МФЦ");
- в письменном виде почтой в адрес главы администрации или начальника отдела строительства и архитектуры администрации города Шумерля, курирующего предоставление муниципальной услуги, либо в АУ "МФЦ";
- через Интернет-сайт администрации города Шумерля, Портал.
Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
- достоверность и полнота информирования о процедуре;
- четкость в изложении информации о процедуре;
- удобство и доступность получения информации о процедуре;
- оперативность предоставления информации о процедуре.
Форма информирования может быть устной или письменной в зависимости от формы обращения заинтересованных лиц или их представителей.

2.1.4. Публичное устное информирование

Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ).

2.1.5. Публичное письменное информирование

Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещение на официальном сайте города Шумерля, использования информационных стендов, АУ "МФЦ" города Шумерля Чувашской Республики, Портале.
Информационные стенды оборудуются в доступном для получения информации помещении администрации города Шумерля. На информационных стендах и официальном сайте города Шумерля содержится следующая обязательная информация:
- полное наименование отдела, предоставляющего муниципальную услугу;
- контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и консультирование заинтересованных лиц;
- процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схем (Приложение № 3 к Административному регламенту);
- перечень документов, представляемых заинтересованными лицами для получения муниципальной услуги;
- образец заявления;
- перечень наиболее часто задаваемых вопросов и ответы на них при получении муниципальной услуги;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.
На Портале размещается следующая обязательная информация:
- сведения о получателях муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, в том числе шаблоны и образцы для заполнения;
- описание конечного результата предоставления муниципальной услуги;
- сроки предоставления муниципальной услуги;
- основания для приостановления предоставления услуги или отказа в ее предоставлении;
- сведения о возмездном/безвозмездном характере предоставления муниципальной услуги;
- сведения об органе (организации), предоставляющем (предоставляющей) муниципальную услугу (график работы, контактные телефоны);
- Административный регламент в электронном виде;
- сведения о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе шаблон для заполнения.

2.1.6. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций

При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону специалист отдела, сняв трубку, должен назвать наименование своего отдела, должность, фамилию, имя и отчество.
Во время разговора специалист отдела должен произносить слова четко. Если на момент поступления звонка от заинтересованных лиц специалист отдела проводит личный прием граждан, специалист отдела может предложить заинтересованному лицу обратиться по телефону позже либо, в случае срочности получения информации, предупредить заинтересованное лицо о возможности прерывания разговора по телефону для личного приема граждан. В конце информирования специалист отдела, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать). Разговор не должен продолжаться более 15 минут.
Специалист отдела не вправе осуществлять информирование заинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги.
Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистом отдела при обращении заинтересованных лиц за информацией лично или по телефону.
Специалист отдела, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением компетентных специалистов. Время ожидания заинтересованных лиц при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование специалист отдела осуществляет не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист отдела, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования.
При устном обращении заинтересованных лиц лично специалист отдела, осуществляющий прием и информирование, дает ответ самостоятельно. Если специалист отдела не может в данный момент ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить обратиться с вопросом в письменной форме, либо согласовать другое время для получения консультации.
Специалист отдела, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично) должен корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц в администрацию города Шумерля осуществляется путем почтовых отправлений, либо предоставляется лично в организационно-правовой отдел администрации города Шумерля.
Глава администрации города Шумерли направляет обращение заинтересованных лиц начальнику отдела строительства администрации города Шумерли - главному архитектору. Начальник отдела строительства и архитектуры рассматривает обращение лично, либо передает обращение специалисту отдела для подготовки ответа.
Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ подписывается главой администрации города Шумерля. Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заявителей) в течение 30 дней с даты регистрации.

2.1.7. Обязанности специалистов АУ "МФЦ" города Шумерля Чувашской Республики при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан

При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону специалист АУ "МФЦ" города Шумерля Чувашской Республики, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование учреждения, сообщить заинтересованному лицу адрес АУ "МФЦ" города Шумерля Чувашской Республики (при необходимости - способ проезда к нему), график работы АУ "МФЦ" города Шумерля Чувашской Республики.
Во время разговора специалист АУ "МФЦ" города Шумерля Чувашской Республики должен произносить слов четко. В конце информирования специалист АУ "МФЦ" города Шумерля Чувашской Республики, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать). Разговор не должен продолжаться более 15 минут.
Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистом АУ "МФЦ" города Шумерля Чувашской Республики при обращении заинтересованных лиц за информацией лично.
Специалист АУ "МФЦ" города Шумерля Чувашской Республики, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечение компетентных специалистов. Время ожидания заинтересованных лиц при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование заинтересованных лиц специалист осуществляет не более 15 минут.
Специалист АУ "МФЦ" города Шумерля Чувашской Республики, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично) должен корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц в АУ "МФЦ" города Шумерля Чувашской Республики осуществляется посредством почтовых отправлений, либо вручением лично заинтересованному лицу.
Директор АУ "МФЦ" города Шумерля Чувашской Республики, либо заместитель директора АУ "МФЦ" города Шумерля Чувашской Республики, направляет обращение заинтересованного лица для рассмотрения и подготовки ответа по существу начальнику отдела по обслуживанию граждан и юридических лиц.
Ответ на обращение предоставляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ подписывается директором АУ "МФЦ" города Шумерля Чувашской Республики, либо заместителем директора АУ "МФЦ" города Шумерля Чувашской Республики. Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица) в течение 30 дней с даты регистрации обращения.

2.2. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- предоставление документов в ненадлежащий орган;
- несоответствие проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства;
- непредоставление документов, перечисленных пунктом 2.1.2 административного регламента, обязанностью по предоставлению которых возложена на заявителя.
Отказ в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения допускается в случае поступления в администрацию города Шумерля ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии документов и информации, необходимой для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в соответствии с пунктом 2.1.2 административного регламента, если соответствующий документ не был представлен заявителем по собственной инициативе.
Отказ в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения по указанному основанию допускается в случае, если администрация города Шумерля после получения такого ответа уведомила заявителя о получении такого ответа, предложила заявителю представить документ и (или) информацию, необходимые для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в соответствии с пунктом 2.1.2 административного регламента, и не получила от заявителя такие документы и (или) информацию в течение 15 рабочих дней со дня направления уведомления.
В случае если Заявление с прилагаемыми документами поступило из АУ "МФЦ" специалист отдела в течение трех рабочих дней со дня поступления заявления и прилагаемых документов составляет и отправляет в АУ "МФЦ" письменное уведомление администрации города Шумерли об отказе с указанием причин отказа и возможностей их устранения. К уведомлению прилагаются все представленные документы.
Специалист АУ "МФЦ" в день поступления от администрации города Шумерля письменного уведомления администрации города Шумерли об отказе фиксирует в системе электронного документооборота о смене статуса документа на "отказано в услуге" и извещает заявителя по телефону.
Уведомление администрации города Шумерля об отказе с указанием причин отказа и возможностей их устранения выдается заявителям либо их представителям при наличии полномочий, оформленных в соответствии с действующим законодательством, специалистом АУ "МФЦ", ответственным за выдачу документов, при предъявлении ими расписки о принятии документов. Специалист АУ "МФЦ" фиксирует выдачу конечного результата предоставления услуги в разделе расписки "выдача результата" своей подписью и подписью заявителя с указанием даты выдачи результата, при этом меняя статус в системе электронного документооборота на "завершено". Заявителю выдается один экземпляр уведомления (оригинал) с прилагаемыми документами при личном обращении.

2.3. Требования к оборудованию помещений для оказания муниципальной услуги

Прием заявителей для оказания муниципальной услуги осуществляется согласно графику приема граждан отдела строительства и архитектуры администрации города Шумерля, указанных в подпункте 2.1.1 настоящего Административного регламента.
Помещение для оказания муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами, компьютером с возможностью печати и выхода в Интернет.
Для ожидания приема заявителям отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов.

2.4. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги

Специалист отдела принимает от заявителей документы для получения муниципальной услуги в соответствии с подпунктом 2.1.2 настоящего Административного регламента.
Время ожидания заявителей при подаче/получении документов для получения муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
Продолжительность приема заявителей у специалиста отдела при подаче/получении документов для получения муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.
Решение о согласовании или об отказе в согласовании должно быть принято по результатам рассмотрения соответствующего заявления и представленных в соответствии с пунктом 2.1.2 настоящего Административного регламента документов специалистом отдела должно быть осуществлено не позднее чем через сорок пять календарных дней со дня представления документов, обязанность по представлению которых в соответствии с пунктом 2.1.2 настоящего Административного регламента возложена на заявителя. В случае представления заявителем документов, указанных в пункте 2.1.2 настоящего Административного регламента, через многофункциональный центр срок принятия решения о согласовании или об отказе в согласовании исчисляется со дня передачи многофункциональным центром таких документов в администрацию города Шумерля, осуществляющий согласование (в соответствии с частью 4 ст. 26 Жилищного кодекса Российской Федерации).
Администрация города Шумерля, осуществляющий согласование, не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия решения о согласовании выдает или направляет по адресу, указанному в заявлении, либо через многофункциональный центр заявителю документ, подтверждающий принятие такого решения. Форма и содержание указанного документа устанавливаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. В случае представления заявления о переустройстве и (или) перепланировке через многофункциональный центр документ, подтверждающий принятие решения, направляется в многофункциональный центр, если иной способ его получения не указан заявителем.

2.5. Другие положения, характеризующие требования к предоставлению муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги по согласованию переустройства и (или) перепланировки жилого помещения является бесплатной муниципальной услугой.

2.6. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги:
- организация предоставления муниципальной услуги через АУ "МФЦ", предусматривающая: повышенные условия комфортности, меньший срок ожидания в очереди при подаче документов, получение консультации и результатов предоставления муниципальной услуги;
- при подачи документов на предоставление муниципальной услуги в АУ "МФЦ" сведено к минимуму количество взаимодействий с должностными лицами ответственными за предоставление муниципальной услуги, продолжительность взаимодействия;
- возможность получения информации о муниципальной услуге в электронной форме, при личном обращении, по телефону;
- возможность получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги с использованием информационно-коммуникационных технологий, в том числе используя Портал.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

Описание последовательности прохождения процедуры предоставления муниципальной услуги представлено в блок-схеме (Приложение № 3 к Административному регламенту).

3.1.1. Первичный прием документов от заявителей

Специалист отдела производит прием заявления с приложением документов лично от заявителей, предусмотренных подпунктом 2.1.2 настоящего Административного регламента, либо от имени заявителей документы могут быть представлены уполномоченным лицом при наличии надлежаще оформленных документов.
Заявитель либо уполномоченное лицо заявителя, при представлении документов, предъявляет документ, удостоверяющий личность (паспорт).
Специалист отдела проверяет срок действия документа, удостоверяющего личность, наличие в нем записи об органе, выдавшем документ, даты выдачи, подписи и фамилии должностного лица, оттиска печати, а также соответствие данных документов, удостоверяющего личность, данным, указанным в документах, предусмотренных подпунктом 2.1.2 настоящего Административного регламента.
В ходе приема документов от заявителей специалист отдела осуществляет проверку представленных документов:
- на наличие необходимых документов согласно перечню, указанному в п. 2.1.2 настоящего Административного регламента;
- на правильность заполнения бланка заявления;
- на наличие в заявлении и прилагаемых к нему документов, не оговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
В случае если заявитель является нанимателем жилого помещения по договору социального найма, заявителю необходимо представить согласие на переустройство и (или) перепланировку всех совместно проживающих совершеннолетних членов семьи (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя). Совместно проживающие совершеннолетние члены семьи нанимателя могут поставить подпись о согласии на переустройство и (или) перепланировку в заявлении в присутствии специалиста отдела, принимающего документы, с предъявлением документа, удостоверяющего личность (паспорт). В ином случае заявителем представляется оформленное в письменном виде согласие члена семьи, заверенное нотариально, с проставлением отметки об этом в Заявлении.
В случае если переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение находится на праве общей долевой собственности заявителя, заявителю необходимо представить согласие на переустройство и (или) перепланировку всех остальных собственников жилого помещения. Собственники переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения могут поставить подпись о согласии на переустройство и (или) перепланировку в заявлении в присутствии специалиста отдела, принимающего документы, с предъявлением документа, удостоверяющего личность (паспорт). В ином случае заявителем представляется оформленное в письменном виде согласие собственников жилого помещения, заверенное нотариально.
При подготовке заявления и документов, предоставляемых в отдел строительства и архитектуры администрации города Шумерля, не допускается применение факсимильных подписей.
При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, специалист отдела уведомляет заявителя о наличии препятствий для дальнейшей приема, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
После рассмотрения представленных заявителем документов заявление на предоставление муниципальной услуги регистрируется в журнале входящей документации путем присвоения входящего номера и даты поступления документа в течение 3 дней с момента поступления: специалистом отдела строительства и архитектуры администрации города Шумерля, специалистом организационно-правового отдела администрации города Шумерля; в системе электронного документооборота с присвоением статуса "зарегистрировано" в АУ "МФЦ". Заявителю выдается расписка в получении от заявителя документов с указанием их перечня и даты их получения администрацией города Шумерля, а также с указанием перечня документов, которые будут получены по межведомственным запросам. В случае предоставления документов через многофункциональный центр расписка выдается многофункциональным центром. Государственные органы, органы местного самоуправления и подведомственные государственным органам или органам местного самоуправления организации, в распоряжении которых находятся документы, указанные в пункте 2.1.2 Административного регламента, обязаны направить в администрацию города Шумерля запрошенные администрацией города Шумерля документы (их копии или содержащиеся в них сведения). Запрошенные документы (их копии или содержащиеся в них сведения) могут представляться на бумажном носителе, в форме электронного документа либо в виде заверенных уполномоченным лицом копий запрошенных документов, в том числе в форме электронного документа.
Специалист организационно-правового отдела администрации города Шумерля в течение дня после представления документов заявителем фиксирует получение документов от заявителей путем выполнения регистрационной записи в журнале регистрации входящей корреспонденции, после чего выдает заявителю расписку в получении документов с указанием их перечня и даты их получения. Если имеются основания для отказа в приеме документов, но заявитель настаивает на их представлении, заявление с приложением документов также регистрируются в журнале регистрации входящей корреспонденции, после чего заявителю выдается расписка в получении документов с указанием их перечня и даты их получения.
Заявитель может направить заявление и документы согласно перечню по почте. Специалист отдела при получении отправления осуществляет проверку документов: наличие необходимых документов и копий, надлежащее их оформление и заверение. Если имеются основания для отказа в приеме заявления, специалист отдела в течение 5 рабочих дней со дня представления документов от заявителей направляет письменное уведомление об отказе в рассмотрении заявления с указанием оснований для отказа и возможностей их устранения, которое подписывается главой администрации города. Заявление с приложениями документов регистрируется в журнале регистрации входящей корреспонденции в организационно-правовом отделе администрации города Шумерля.
В случае отсутствия в заявлении записи адреса для доставки почтой письменное уведомление об отказе в приеме заявления и документов направляется по адресу, указанному в документах о согласовании переустройства и (или) перепланировку жилого помещения.
При предоставлении документов в АУ "МФЦ" города Шумерля Чувашской Республики заявитель представляет комплект документов, предусмотренных пунктом 2.1.2 настоящего Административного регламента. Специалист АУ "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет действия, предусмотренные абз. 4, абз. 8 пункта 3.1.1 Административного регламента.
При отсутствии одного или нескольких документов, несоответствии представленных документов требованиям пункта 2.1.2 Административного регламента, специалист АУ "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
Специалист АУ "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, фиксирует обращения заявителей в системе электронного документооборота с присвоением статуса "зарегистрировано". В случае принятия документов готовит расписку о принятии документов и согласие на обработку персональных данных в 3-х экземплярах в соответствии с действующими правилами ведения учета документов.
В расписке указываются следующие пункты:
- согласие на обработку персональных данных;
- данные о заявителе;
- расписка-уведомление о принятии документов;
- порядковый номер заявления;
- дата поступления документов;
- подпись специалиста;
- перечень принятых документов;
- сроки предоставления услуги;
- расписка о выдаче результата.
После регистрации заявления специалист АУ "МФЦ" города Шумерля Чувашской Республики в течение одного рабочего дня организует доставку представленного заявителем пакета документов из АУ "МФЦ" в отдел строительства и архитектуры администрации города Шумерля, при этом меняя статус в системе электронного документооборота на "отправлено в ведомство". В случае приема документов в будние дни после 16.00 или в субботу, днем начала срока предоставления муниципальной услуги будет являться рабочий день, следующий за днем принятия заявления с приложенными документами.

3.1.2. Рассмотрение представленных документов

После регистрации в организационно-правовом отделе администрации города Шумерля заявление с приложением документов направляется на рассмотрение Главе администрации города Шумерля.
Глава администрации города Шумерля в течение рабочего дня со дня регистрации заявления с приложением документов рассматривает их, выносит резолюцию для подготовки ответа и направляет начальнику отдела строительства и архитектуры администрации города Шумерля.
Начальник отдела строительства и архитектуры администрации города Шумерля с приложением документов рассматривает их, выносит резолюцию для подготовки ответа и направляет специалисту отдела строительства и архитектуры администрации города Шумерля.
В ходе рассмотрения документов от заявителей специалист отдела осуществляет проверку представленных документов:
а) на наличие необходимых документов согласно перечню, указанному в п. 2.1.2 настоящего Административного регламента;
б) на правильность заполнения бланка Заявления;
в) на наличие в Заявлении и прилагаемых к нему документов, не оговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
г) на соответствие нормативно-правовым актам Российской Федерации и Чувашской Республики (срок действия; наличие записи об органе, выдавшем документ, даты выдачи, подписи и фамилии должностного лица, оттиски печати).
Специалист отдела в ходе рассмотрения документов проверяет проект переустройства и (или) перепланировки жилого помещения на соответствие Свода правил 54.13.330.2011 Российской Федерации.
Специалист отдела производит проверку сведений, содержащихся в документах (согласно пункту 2.1.2 Административного регламента) в течение 20 дня со дня получения пакета документов от начальника отдела строительства и архитектуры администрации города Шумерля.
В случае выявления противоречий, неточностей в представленных на рассмотрение документах, либо непредставления полного комплекта документов, специалист отдела должен связаться с заявителем по телефону, ясно изложить противоречия, неточности в представленных документах, назвать недостающие документы и указать на необходимость устранения данных недостатков в срок, не более 3 рабочих дней со дня уведомления. В случае если в течение 3 рабочих дней указанные замечания не устранены, специалист отдела готовит и направляет заявителю письменное уведомление администрации города Шумерля о необходимости устранения указанных замечаний в течение 2 рабочих дней со дня уведомления. При этом срок рассмотрения поступившего заявления устанавливается заново с момента устранения замечаний. В случае если замечания не устранены в указанный срок, специалист отдела в течение 2 рабочих дней направляет заявителю письменное уведомление администрации города Шумерля об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, которое согласовывается начальником отдела и подписывается Главой администрации города Шумерля.

3.1.3. Выдача Решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения

В случае соответствия представленных заявителем документов пунктам а) - г) подпункта 3.1.2 Административного регламента, а также соответствия проекта переустройства и (или) перепланировки помещения требованиям свод правил 54.13.330.2011 Российской Федерации специалист отдела в течение одного рабочего дня оформляет в трех экземплярах Решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 28 апреля 2005 г. № 266 "Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения" и направляет на согласование начальнику отдела строительства и архитектуры администрации города Шумерля с приложением пакета документов, представленного заявителем.
Форма Решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 28 апреля 2005 г. № 266.
Начальником отдела строительства и архитектуры администрации города Шумерля в течение рабочего дня со дня представления специалистом отдела оформленного Решения в трех экземплярах с приложением документов рассматривает представленные документов и принимает решение о согласовании Решения либо об отказе в согласовании Решения.
Заявитель либо уполномоченное лицо заявителя подписывает все экземпляры Решения. После подписания Решений один экземпляр выдается заявителю, второй с приложением копий документов заявителя остается в отделе строительства и архитектуры администрации города Шумерля, третий передается в организационно-правовой отдел администрации города Шумерля.
Решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения выдается заявителю либо уполномоченному лицу заявителя лично при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт), либо может быть направлено почтой в зависимости от формы обращения заявителя или способа доставки, указанного заявителем в Заявлении.
Решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения является основанием проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

3.1.4. Основания для отказа в выдаче Решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения

Основаниями для отказа в выдаче Решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения являются:
- отсутствие документов, перечисленных в п. 2.1.2 настоящего Административного регламента;
- несоответствие проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства.
Письменное уведомление администрации города Шумерля об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения должно содержать основания отказа с указанием возможностей их устранения и может быть обжаловано заявителем в судебном порядке.
В случае если Заявление с прилагаемыми документами поступило из АУ "МФЦ" специалист отдела в течение трех рабочих дней со дня поступления заявления и прилагаемых документов составляет и отправляет в АУ "МФЦ" письменное уведомление администрации города Шумерли об отказе с указанием причин отказа и возможностей их устранения. К уведомлению прилагаются все представленные документы.
Специалист АУ "МФЦ" в день поступления от администрации города Шумерля письменного уведомления администрации города Шумерли об отказе фиксирует в системе электронного документооборота о смене статуса документа на "отказано в услуге" и извещает заявителя по телефону.
Уведомление администрации города Шумерля об отказе с указанием причин отказа и возможностей их устранения выдается заявителям либо их представителям при наличии полномочий, оформленных в соответствии с действующим законодательством, специалистом АУ "МФЦ", ответственным за выдачу документов, при предъявлении ими расписки о принятии документов. Специалист АУ "МФЦ" фиксирует выдачу конечного результата предоставления услуги в разделе расписки "выдача результата" своей подписью и подписью заявителя с указанием даты выдачи результата, при этом меняя статус в системе электронного документооборота на "завершено". Заявителю выдается один экземпляр уведомления (оригинал) с прилагаемыми документами при личном обращении.

3.1.5. Исправление технических ошибок в Решении о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений

В случае обнаружения технической ошибки в Решении заявитель письменно обращается в отдел строительства и архитектуры администрации города Шумерля либо в АУ "МФЦ" с просьбой об устранении технических ос просьбой об устранении технических ошибок.
Специалист в случае обнаружения технической ошибки в Решении заявитель письменно обращается в администрацию города Шумерли либо в АУ "МФЦ" с просьбой об устранении технических ошибок. Срок устранения технических ошибок составляет 10 календарных дней.

3.1.6. Завершение переустройства и (или) перепланировки жилых помещений

Завершение сложного или незначительного переустройства и (или) перепланировки жилого помещения подтверждается актом приемочной комиссии, персональный состав которой утверждается администрацией города Шумерля. В обязанности комиссии входит проверка соответствия выполненной переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям проекта, пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, иных установленным законодательством нормам.
После проведения работ по переустройству и (или) перепланировке помещение принимается приемочной комиссией с выездом на место и подписывается акт приемочной комиссии о приемке в эксплуатацию жилых помещений после переустройства и (или) перепланировки (Приложение № 5 к Административному регламенту) (далее - Акт) в трех экземплярах, составленный заявителем по установленной форме.
Подписанный членами комиссии акт о завершении переустройства и (или) перепланировки жилого помещения направляется в администрацию города Шумерля для утверждения главой администрации города Шумерля. Один экземпляр Акта остается в отделе строительства и архитектуры администрации города Шумерля, второй акт передается заявителю либо уполномоченному лицу заявителя при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт).
Третий акт приемочной комиссии должен быть направлен администрацией города Шумерля в орган или организацию, осуществляющие государственный учет объектов недвижимого имущества в соответствии с Федеральным законом "О государственном кадастре недвижимости".

IV. Формы контроля
за исполнением административного регламента

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, и принятием решений специалистами отдела осуществляется начальником отдела строительства и архитектуры администрации города Шумерля по вопросам строительства.
Специалист отдела несет ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, полноту собранных документов, правильность их оформления, соблюдение требований к документам, за правильность выполнения процедур по приему, контроль соблюдения требований к составу документов.
Ответственность специалиста отдела закрепляется его должностной инструкцией в соответствии с требованиями законодательства.
Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником отдела строительства и архитектуры администрации города Шумерля по вопросам проверок соблюдения и исполнения специалистом отдела положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Чувашской Республики.
Периодичность осуществления текущего контроля составляет четыре раза в год.
По результатам проведенных проверок, оформленных документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав заявителей глава администрации города Шумерля осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращение граждан по вопросам подготовки и выдачи решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
Предоставление муниципальной услуги контролируются общественными объединениями и гражданами посредством информации, размещенной на официальном сайте администрации города Чебоксары, о сроках и условиях предоставления муниципальной услуги, определенных настоящим Административным регламентом.
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административным регламентом по предоставлению муниципальной услуги через АУ "МФЦ", и принятием решений специалистами АУ "МФЦ" осуществляется директором АУ "МФЦ.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих

Жалоба, поступившая в администрацию города Шумерля подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации города Шумерля должностного лица администрации города Шумерля в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
При обращении заинтересованного лица устно к главе администрации города Шумерля на жалобу, с согласия заинтересованного лица, может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления глава администрации города Шумерля в соответствии с частью 1 статьи 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Положения статьи 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении государственных и муниципальных услуг, не предусматривают основания оставления жалобы без ответа, к отношениям в неурегулированной части подлежит применению Федерального закона № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Согласно Федерального закона № 59-ФЗ регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в орган местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.
Согласно статье 11 Федерального закона № 59-ФЗ установлен порядок рассмотрения отдельных обращений:
- в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
- обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
- орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
- в случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- в случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, о данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
- в случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
- в случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.
Заинтересованное лицо вправе оспорить в суде решения, действия (бездействие), принятые и совершенные в ходе предоставления муниципальной услуги в порядке и сроки, установленные действующим гражданским процессуальным законодательством.
Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги в порядке, предусмотренном Гражданско-процессуальным кодексом Российской Федерации.





Приложение № 1
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача решения о согласовании переустройства
и (или) перепланировки жилого помещения"

СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ И ГРАФИКЕ РАБОТЫ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ШУМЕРЛЯ

Адрес: 429122, г. Шумерля, ул. Октябрьская, д. 20
Адрес сайта администрации города Шумерля в сети Интернет: www.gshum.cap.ru
Адрес электронной почты: gshum@cap.ru

Руководство

Ф.И.О.
Должность
№ каб.
№ телефона
График приема
Дмитриева Любовь Григорьевна
Глава администрации города Шумерля
305
(83536) 2-34-45
Первый и третий понедельник месяца
Туличева Елена Петровна
Первый заместитель главы администрации по экономическим и финансовым вопросам - начальник финансового отдела
306
(83536) 2-24-55
Второй и пятый понедельник месяца
Таланов Андрей Владимирович
Заместитель главы администрации по вопросам строительства, ЖКХ и энергетики - начальник отдела жилищно-коммунального хозяйства и энергетики
308
(83536) 2-25-56
Первая и третья пятница месяца

Отдел строительства и архитектуры

Ф.И.О.
Должность
№ каб.
Служебный телефон
Электронный адрес
Гришин Евгений Андреевич
Начальник отдела строительства и архитектуры администрации города Шумерля - главный архитектор
215
2-40-90

Петрова Надежда Владимировна
Ведущий специалист-эксперт отдела строительства и архитектуры администрации города Шумерли
215
2-40-90

Гимадеева Анастасия Шевкетовна
Специалист-эксперт отдела строительства и архитектуры администрации города Шумерли
215
2-40-90

Авдеева Анна Владимировна
Специалист-эксперт отдела строительства и архитектуры администрации города Шумерли
215
2-40-90


График работы специалистов отдела строительства архитектуры администрации города Шумерля: понедельник - пятница с 08.00 до 17.00 ч., перерыв на обед с 12.00 до 13.00 часов; выходные дни - суббота, воскресенье.
Прием застройщиков и выдача решений о согласовании переустройства и (или) перепланировки осуществляется специалистами отдела строительства администрации города Шумерля: вторник, пятница с 08.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00.





Приложение № 2
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача решения о согласовании переустройства
и (или) перепланировки жилого помещения"

АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
"МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ" ГОРОДА ШУМЕРЛИ
ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

Адрес: 429122, г. Шумерля, ул. Октябрьская, д. 20
Адрес сайта в сети Интернет: http://gosuslugi.cap.ru
Адрес электронной почты: mfc.gshum@mail.ru, smev-mfc@gshum.cap.ru.
Тел. 8(83536)2-30-38

Руководство

Ф.И.О.
Должность
№ каб.
Служебный телефон
Козлова Ирина Николаевна
директор
109
2-30-38

График работы специалистов: понедельник - пятница с 08.00 до 20.00 ч., суббота - 09.00 ч. до 14.00 ч. без перерыва на обед, выходной день - воскресенье.

График
работы организационно-правового отдела
администрации города Шумерли

Адрес: 429122, г. Шумерля, ул. Октябрьская, д. 20
Адрес электронной почты: gshum@cap.ru

Организационно-правовой отдел

Захарова Яна Валериевна
Начальник организационно-правового отдела
302
2-25-33
понедельник - пятница
08.00 - 17.00
Потапова Полина Юрьевна
Главный специалист-эксперт по контрольной работе организационно-правового отдела
302
2-25-33
понедельник - пятница
08.00 - 17.00

График работы специалистов: понедельник - пятница с 08.00 до 17.00 ч., перерыв на обед с 12.00 до 13.00 часов; выходные дни - суббота, воскресенье.





Приложение № 3
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача решения о согласовании переустройства
и (или) перепланировки жилого помещения"

БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПО ВЫДАЧЕ РЕШЕНИЯ
О СОГЛАСОВАНИИ ПЕРЕУСТРОЙСТВА И (ИЛИ) ПЕРЕПЛАНИРОВКИ
ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ

( )
Обращение
заинтересованного лица,
п. 1.2, п. 2.1.2
( )
\/

Прием и регистрация Заявления
с приложением документов,
п. 3.1.1
1 календарный день

\/

Рассмотрение документов
главой администрации
города Шумерля,
п. 3.1.2
1 календарный день

\/

Рассмотрение документов
начальником отдела,
п. 3.1.2
1 календарный день Письменное
уведомление
\/ администрации
Письменное г. Шумерля
уведомление Рассмотрение об отказе
администрации < представленных документов да в согласовании
г. Шумерля нет специалистом отдела, > переустройства
о необходимости > п. 3.1.2 и (или)
устранения 20 календарных дней перепланировки
неточностей, жилого
п. 3.1.2 \/ помещения,
2 календарных п. 3.1.4
дня Подготовка и согласование 5 календарных
проекта постановления, дней
п. 3.1.2
11 календарных дней

\/

Заполнение специалистом отдела
Решения, подписание его начальником
отдела строительства и архитектуры
администрации г. Шумерля
и регистрация специалистом отдела,
п. 3.1.3
3 календарных дня

\/
( )
Выдача Решения заявителю,
п. 3.1.3
1 календарный день
( )





Приложение № 4
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача решения о согласовании переустройства
и (или) перепланировки жилого помещения"

БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ВЫДАЧИ РЕШЕНИЯ О СОГЛАСОВАНИИ
ПЕРЕУСТРОЙСТВА И (ИЛИ) ПЕРЕПЛАНИРОВКИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ
ЧЕРЕЗ АУ "МФЦ"

( )
Прием документов
от заявителей,
п. 1.2, п. 2.1.2
( )
\/

Доставка и рассмотрение заявления
с прилагаемыми документами
в администрацию города,
п. 2.1.2
1 календарный день

\/
/\
Письменное Решение о согласовании Подготовка
уведомление переустройства и (или) решения
об отказе перепланировки о согласовании
в согласовании нет жилого помещения да о (или)
переустройства < < или об отказе > > перепланировки
и (или) о согласовании жилого
перепланировки переустройства и (или) помещения,
жилого перепланировки доставка
помещения, жилого помещения документов
доставка в АУ "МФЦ",
документов п. 3.1.4,
в АУ "МФЦ", 10 календарных
п. 3.1.3 дней
10 календарных
дней

\/ \/
( ) ( )
Выдача уведомления Доставка документов
с документами заявителю, в АУ "МФЦ",
п. 3.1.3 п. 3.1.4,
1 календарный день 1 календарный день
( ) ( )





Приложение № 5
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача решения о согласовании переустройства
и (или) перепланировки жилого помещения"

УТВЕРЖДЕН:
Постановлением администрации г. Шумерля
от "____" _________ 20____ г. № _______

АКТ
приемочной комиссии о приемке в эксплуатацию
жилых помещений после переустройства
и (или) перепланировки

от "___" ___________ 20___ г. г. Шумерля

Приемочная комиссия в составе:
Председателя ____________________________________ _________________________
(фамилия, имя, отчество) (должность)

членов комиссии
_________________________________________________ _________________________
(фамилия, имя, отчество) (должность)
_________________________________________________ _________________________
(фамилия, имя, отчество) (должность)
_________________________________________________ _________________________
(фамилия, имя, отчество) (должность)
_________________________________________________ _________________________
(фамилия, имя, отчество) (должность)

УСТАНОВИЛА:
Заказчиком (собственником, нанимателем) ___________________________________
(нужное подчеркнуть) (Ф.И.О.)
___________________________________________________________________________
предъявлено к приемке в эксплуатацию жилое помещение № _____ дома № ____ по
ул. (пр.) ____________________ после переустройства и (или) перепланировки.
2. Характеристика жилого дома
____________________________________ ________-этажный жилой дом № ______ по
(кирп., дер., крупнопан., монолит.) (ук. число эт.)
ул. _____________________________________ с централизованным водо-, тепло-,
электроснабжением
перегородки _____________________ перекрытие ______________________________
(кирп., дерев.) (дерев., железобетонное)
3. Находится на балансе ___________________________________________________
4. Характеристика жилого помещения до перепланировки
Жилое помещение № ______ общей площадью _______ кв. м расположено на ______
этаже жилого дома № _____ по ул. (пр.)_____________________________________
состоит из ________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(перечислить назначение помещений)
5. Переустройство и (или) перепланировка осуществлена на основании
разрешения ________________________________________________________________
(наименование органа, выдавшего разрешение)
___________________________________________________________________________
6. Проектная документация на переустройство и (или) перепланировку
разработана проектировщиком _______________________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование организации и ее ведомственная подчиненность)
___________________________________________________________________________
7. Переустройство и (или) перепланировка осуществлена подрядчиком
___________________________________________________________________________
(наименование организации)
8. Перечень выполненных работ: ____________________________________________
___________________________________________________________________________
9. Характеристика жилого помещения после перепланировки (по проекту)
Жилое помещение № ____ общей площадью ________ состоит ____________________
___________________________________________________________________________
(перечислить назначение помещений)
10. На основании осмотра объекта и ознакомления с соответствующей
документацией установлено:
Переустройство и (или) перепланировка соответствует (не соответствует)
(нужное оставить)
СНиП (проекту)
(проекту)
11. Решение приемочной комиссии
Предъявленное к приемке в эксплуатацию жилое помещение № _____ дома № _____
(пр.) _________________________ после переустройства и (или) перепланировки
___________________________________________________________________________

ПРИНЯТЬ В ЭКСПЛУАТАЦИЮ

Председатель приемочной комиссии __________________________________________

Члены приемочной комиссии
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________





Приложение № 6
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Выдача решения о согласовании переустройства
и (или) перепланировки жилого помещения"

Главе администрации города Шумерля
_______________________________________
(Ф.И.О.)
Заявителя _____________________________

Обращение.

Я, ___________________________________________________, обратился(-ась)
в отдел строительства и архитектуры администрации города Шумерля с
заявлением о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения
___________________________________________________________________________
(местонахождение жилого помещения)
"____" ________ 200___ года был получен отказ в согласовании переустройства
и (или) перепланировке жилого помещения ___________________________________
связи с ___________________________________________________________________
(местонахождение жилого помещения)_________________________________________
Прошу повторно рассмотреть мое заявление, представленное "____"
_________ 20____ года, и выдать Решение о согласовании переустройства и
(или) перепланировке жилого помещения _____________________________________
___________________________________________________________________________
(местонахождение жилого помещения)

_____________________ _____________________________________________________
(подпись заявителя) (фамилия, имя, отчество заявителя)

"___" ___________ 20___ г.


------------------------------------------------------------------